Preguntas frecuentes
Términos y condiciones
- ¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones?
Puede encontrar un enlace a todos los términos y condiciones en la parte inferior de cada página de nuestra tienda web.
Información sobre el matcha
- ¿De dónde proviene el Bonsai Matcha?
Todo nuestro matcha se obtiene con cuidado y directamente de granjas en Japón.
- ¿Cómo guardo mi matcha?
Conserve el matcha en un recipiente hermético, alejado de la luz, el calor y la humedad. Guárdelo en un lugar fresco y refrigérelo después de abrirlo para mantenerlo fresco al máximo. Cierre siempre bien la tapa para proteger el aroma y el color.
-¿Cómo preparo mi matcha?
Use 1 o 2 gramos de matcha, ciérrelo y bátalo con un poco de agua caliente (a unos 70-80 °C) hasta obtener una mezcla suave y espumosa. Luego, añada más agua o leche, según sus preferencias.
Pedidos y suscripciones
– “¿Puedo cambiar mi pedido?”
Los pedidos no se pueden cambiar una vez realizados.
– “¿Cómo gestiono mi suscripción?”
Las suscripciones se pueden administrar a través del botón “Administrar suscripción” ubicado en la parte inferior de cada página.
Abastecimiento
- ¿De dónde obtiene Bonsai Matcha su matcha?
Nuestro matcha se fabrica en Japón. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar la alta calidad de nuestros productos.
Costo de envío
El envío cuesta entre 2,50 € y 3,50 € para pedidos de hasta 45 €. Para pedidos superiores a este importe, el envío es gratuito.