Informativa sulla privacy

Introduzione

Bonsai Matcha ("noi", "nostro"), gestito da Maarten Lamberts, si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o effettui un ordine. Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e le leggi nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.

Titolare del trattamento

Maarten Lamberts
Operante come Bonsai Matcha
Carrer de Casanova 146, 08036 Barcellona, Spagna
NIF: ESY7975402M
E-mail: bonsaimatcha.eu@gmail.com

Quali dati raccogliamo

  • Informazioni sull'ordine: nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e dati di pagamento.
  • Informazioni sull'account: indirizzo e-mail e password se crei un account.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e URL di provenienza, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
  • Dati di comunicazione: qualsiasi informazione fornita quando ci contatti tramite e-mail o moduli di contatto.

Come utilizziamo i tuoi dati

  • Per elaborare e completare i tuoi ordini.
  • Per comunicare con te riguardo ai tuoi ordini, inclusi gli aggiornamenti sulla spedizione.
  • Per adempiere agli obblighi legali (fiscali, contabili, protezione dei consumatori).
  • Per migliorare il nostro sito web e l'esperienza del cliente.
  • Per inviare comunicazioni di marketing, solo con il tuo consenso esplicito.

Base giuridica del trattamento

  • Esecuzione del contratto: trattamento necessario per l'esecuzione del tuo ordine.
  • Obbligo legale: requisiti fiscali e contabili.
  • Interesse legittimo: prevenzione delle frodi e miglioramento del sito web.
  • Consenso: comunicazioni di marketing e cookie non essenziali.

Servizi di terze parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario con i seguenti tipi di fornitori di servizi:

  • Processori di pagamento: per elaborare i tuoi pagamenti in sicurezza (es. Shopify Payments, PayPal).
  • Corrieri: per consegnare i tuoi ordini (es. UPS, DHL, Correos, SEUR).
  • Analisi: per comprendere l'utilizzo del sito web (es. Google Analytics).
  • E-mail marketing: per inviare comunicazioni a cui ti sei iscritto (es. Klaviyo).

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

Cookie

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Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa, o come richiesto dalla legge. I dati degli ordini vengono conservati per il periodo legalmente richiesto a fini fiscali e contabili.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere ai dati personali che deteniamo su di te.
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti.
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
  • Limitare od opporsi al trattamento dei tuoi dati.
  • Portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento per il trattamento basato sul consenso.
  • Presentare un reclamo alla tua autorità nazionale per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo bonsaimatcha.eu@gmail.com.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy:
E-mail: bonsaimatcha.eu@gmail.com