Veelgestelde vragen
Algemene voorwaarden
– Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
Je vindt een link naar alle algemene voorwaarden onderaan elke pagina van onze webshop.
Matcha-informatie
– Waar komt Bonsai Matcha vandaan?
Al onze matcha wordt zorgvuldig en rechtstreeks ingekocht bij theeboerderijen in Japan.
– Hoe bewaar ik mijn matcha?
Bewaar matcha in een luchtdichte verpakking, uit de buurt van licht, warmte en vocht. Houd het op een koele plek en bewaar het na opening in de koelkast voor maximale versheid.
– Hoe bereid ik mijn matcha?
Gebruik 1–2 gram matcha, zeef het en klop het met een kleine hoeveelheid heet water (ongeveer 70–80 °C) tot het glad en schuimig is. Voeg daarna meer water of melk toe, afhankelijk van je voorkeur.
Bestellingen en abonnementen
– Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Bestellingen kunnen niet meer worden gewijzigd zodra ze zijn geplaatst.
– Hoe beheer ik mijn abonnement?
Abonnementen kun je beheren via de knop “Abonnement beheren” onderaan elke pagina.
Inkoop
– Waar haalt Bonsai Matcha zijn matcha vandaan?
Onze matcha wordt geproduceerd in Japan. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om de hoogste productkwaliteit te garanderen.
Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €2,50 voor bestellingen onder €55. Vanaf €55 verzenden we gratis binnen Spanje en naar alle EU-landen waar we bezorgen.