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Nous sommes une petite équipe basée à Barcelone et nous répondons à chaque message, généralement dans les 24 heures en semaine. Questions sur le matcha qui vous convient, mises à jour de commande, demandes de renseignements sur les grossistes : tous sont les bienvenus.

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Bonsaï Café & Matcha
Carrer de Casanova, 146
08036 Barcelone, Espagne
Eixample | L'Antiga Esquerra de l'Eixample

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 8h00 à 19h30
Samedi et dimanche : de 9h00 à 17h00

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Vente en gros

Café, restaurant ou détaillant ? Visitez notre page de vente en gros ou écrivez à wholesale@bonsaimatcha.com.

Foire aux questions

– Où puis-je trouver les conditions générales ?

Vous trouverez un lien vers l’ensemble des conditions générales au bas de chaque page de notre boutique en ligne.

– D’où vient le matcha Bonsai ?

Tout notre matcha est soigneusement sélectionné et provient directement de fermes au Japon.

– Comment dois-je conserver mon matcha ?

Gardez le matcha dans un contenant hermétique, à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité. Conservez-le dans un endroit frais et, après ouverture, placez-le au réfrigérateur pour une fraîcheur maximale.

– Comment préparer mon matcha ?

Utilisez 1 à 2 grammes de matcha, tamisez-le puis fouettez-le avec une petite quantité d’eau chaude (environ 70–80 °C) jusqu’à ce qu’il soit lisse et mousseux. Ajoutez ensuite plus d’eau ou du lait, selon votre préférence.

– Puis-je modifier ma commande ?

Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois passées.

– Comment gérer mon abonnement ?

Les abonnements peuvent être gérés via le bouton « Gérer mon abonnement » situé en bas de chaque page.

– D’où Bonsai Matcha s’approvisionne-t-il en matcha ?

Nos matchas sont fabriqués au Japon. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires afin de garantir des produits de haute qualité.

La livraison coûte 2,50 € pour les commandes de moins de 55 €. À partir de 55 €, la livraison est offerte en Espagne et dans tous les pays de l’UE que nous desservons.

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